黑龙江双鸭山市场监管局对“淘宝闪购”平台开展行政约谈

2 月 23 日消息，据“双鸭山市场监管”官方消息，2 月 12 日，黑龙江双鸭山市市场监管局对“淘宝闪购”平台位于尖山区的实际经营者 —— 恒晟日常生活服务部进行行政约谈。此次约谈旨在进一步规范网络交易秩序，促进公平竞争，切实保障消费者、商家及外卖骑手等各方合法权益。

约谈会上，双鸭山市市场监管局播放了外地暗访视频，并结合日常监管、网络监测及投诉举报情况，通报了平台当前存在的主要问题，深入研判潜在风险，明确企业主体责任，推动形成协同共治格局。双鸭山市市场监管局反不正当竞争科、商品市场科、综合执法支队、尖山分局等相关科室业务骨干共同参会。

围绕规范平台经营行为，双鸭山市市场监管局明确提出六项要求：

• 一是禁止滥用平台优势实施不正当限制竞争。不得强制或变相强制平台内经营者“二选一”，不得限制商家参与其他平台促销活动；不得对未参与平台补贴、促销的商户采取限流、降权、屏蔽、延迟配送等惩罚性措施。

• 二是禁止虚假宣传与不正当促销。不得虚构销量、虚假评价、刷单炒信；不得使用绝对化用语、夸大宣传；不得先涨价再打折、虚假低价、不透明满减或设置模糊优惠券规则；不得实施欺骗性有奖销售。

• 三是禁止利用技术 / 算法实施不正当竞争。不得通过技术手段恶意干扰、屏蔽竞争对手服务；不得利用算法实施不合理差别待遇、大数据杀熟；不得搭售或强制附加不合理交易条件。

• 四是禁止商业诋毁与恶性低价竞争。不得编造、传播虚假信息损害竞争对手商业信誉；不得为排挤竞争对手开展低于合理成本的恶性补贴、低价倾销，扰乱市场秩序。

• 五是落实平台主体责任，建立健全合规审核与投诉处理机制。及时整改不正当竞争行为，主动向监管部门报告问题，维护商家自主定价权与消费者合法权益。

• 六是促进互利共赢，共建良性外卖生态。推动构建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的良好生态，促进行业规范、健康、可持续发展。

约谈期间，双鸭山市市场监管局还向平台经营者宣传解读了《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络不正当竞争暂行规定》《中华人民共和国电子商务法》《网络交易平台规则监督管理办法》等相关法律法规。

恒晟日常生活服务部负责人表示，将严格对照约谈要求，全面落实主体责任，进一步规范经营行为，理性参与市场竞争，积极构建多方共赢的平台生态，为促进行业健康发展贡献力量。

2 月 13 日，市场监管总局约谈阿里巴巴、抖音、百度、腾讯、京东、美团、淘宝闪购等平台企业，要求有关平台企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规规定，主动落实主体责任，进一步规范平台促销推广行为。市场监管总局提醒相关平台企业要杜绝各种形式的“内卷式”竞争，共同维护公平竞争市场环境，促进平台经济创新和健康发展。