《网络交易平台规则监督管理办法》发布 不得强制商家仅退款、运费险

1月7日消息，今日，市场监管总局、国家网信办发布《网络交易平台规则监督管理办法》，将于2月1日起施行。

据央视新闻报道，专家介绍，新公布的《网络交易平台规则监督管理办法》在《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的基础上，结合当前网络交易监管中面临的问题，对平台制定、修改和执行平台规则进行了细化和补充，与现行法律制度形成互补。

北京工商大学商法研究中心主任吕来明表示，“仅退款”“运费险”这个制度本身来说，是为了降低消费者维权的成本，在实施过程中，就出现了一个滥用的情况。

这个滥用主要表现为“强制运费险”“强制仅退款”，甚至执行“仅退款”的过程中，根本不征求平台内经营者的意见。

据了解，《办法》明确，平台不得利用平台规则，强制平台内商家“仅退款”；不得强制平台内商家开通运费险等非必需的增值服务，增加成本；不得强制要求平台内商家参加推广、促销活动；不得强制平台内商家仅在特定平台开展经营活动。

《办法》禁止平台利用规则向平台内商家收取不合理费用，包括重复收费、只收费不服务或者少服务、转嫁应当由平台自身承担的费用等。

专家介绍，《办法》要求平台按照规则收取违约金或赔偿金的时候，要向商家说明计算依据和方法，不能收取过高的违约金或赔偿金。

此外，《办法》还规定，在消费者享有会员权益期间，平台不得通过单方面修改平台规则的方式擅自收取额外费用或者减损会员权益。