京东“0佣金”+超15万骑手有“五险一金”被质疑“道德绑架对手” 京东CEO：这是底线问题

8月12日消息，近期，北京亦庄京东总部，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉接受了《中国企业家》专访。

在访谈中，许冉不仅详细复盘了京东布局外卖的初衷与决策过程，还谈到了给商家入驻“0佣金”到给骑手交“五险一金”的出发点。

媒体提问：从商家入驻“0佣金”到给骑手交“五险一金”，有一种观点是，京东将一个商业故事变成了道德故事，对此你怎么看？

许冉表示入局外卖以来，京东的所有动作都受到社会高度关注，各种评论好的坏的都有，要是我们每天都关注这些评论，可能都要累死了。

她认为事实上并没那么复杂，对京东而言，进入外卖领域，是因为看到行业存在明显的痛点。

比如平台抽佣过高，导致商家减少食材投入，滋生大量“幽灵外卖”，数百万骑手长期缺少最基本的社会保障等。

京东相信，通过解决这些行业痛点，能够形成商家、骑手、消费者多方共赢的良性发展模式，重构新的共赢生态，从而获得商业成功。

战略方向想清楚了，那就去干。在这个过程中从来不存在所谓“争夺‘道德制高点’”的考虑，京东解决这些问题，并不会从道德上去考虑，在京东看来，给员工签劳动合同、上社保这些只是守好公司合法经营的底线而已。

值得一提的是，在今年2月11日，京东官宣，京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1号之前入驻的商家，全年免佣金。

另外，谈到给骑手交“五险一金”，今年2月19日，京东黑板报发文自2025年3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

值得一提的是，据许冉在本次《中国企业家》访谈透露，到目前为止，京东外卖是业内唯一一家与骑手签订正式的劳动合同，且交齐五险一金的平台。京东外卖全职骑手数量超15万人。