买机票输错一个字母更改要花500元 乘客：不合理 我机票才1000多

快科技1月3日消息，据报道，王先生向媒体反馈称，自己前几天在飞猪上购买了一张机票，从安徽合肥飞往泰国，价格是1040元。因为输错了姓名一个字母，找平台人工更改，却被收取了500元的服务费。

王先生介绍，他当时去办理登机，机场工作人员去告诉他订单名字的字母有问题。

王先生自己名字里有个发字，他把标准的FA输错成了RA，导致他信息有误，无法登机。

于是他跟飞猪工作人员联系，对方告诉他，系统改需要2个小时到4个小时；如果是人工改的话，只需要半小时，但要收500块钱。

由于当时距离飞机起飞只有1个小时，为了能够顺利登机，他无奈支付了500元，通过人工修改了订单上的名字拼音。

事后，王先生认为，虽然自己输错了名字拼音字母，但他认为这笔收费并不合理，我机票才一千多块钱，你改一个字母就收500块钱，感觉不太合理。你说这个500块钱你有什么根据收的？要求飞猪给出一个合理的解释。

对此，飞猪客服称，有些航司他不管是修改姓名还是证件，都需要收费。飞猪平台这边不会收乘客的任何手续费。