央视解读《网络测评活动规范》:不得拉踩!主观评价要标注

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6月9日消息,日前,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,明确多项监管细则,对测评流程、内容标注、样品选取、对比方式等作出严格约束,整治夸大宣传、恶意拉踩、商测一体等问题。

央视今天发文表示,从手机到美妆,从食品到日化用品,记者在某短视频以及主流社交平台上搜索测评、对比、闭坑指南等关键词发现,几乎所有大众消费品都有各类第三方测评账号在做测评。

但一些网络测评存在夸大宣传、只评不测、商测一体等问题,测评方法和标准往往也是五花八门,难以令人信服,不仅影响消费者信任度和购物体验,也扰乱市场环境。

在食品、数码产品、美妆护肤品等大众消费品领域,各类网络测评尤其多,其中夹带私货、拉踩抹黑的测评不在少数,有不少消费者表示上过“第三方测评”的当。

以商养测、隐形拉踩,或是既当裁判员又当运动员,这些越界行为将第三方测评或者网络测评变成一门灰色生意。

针对上述乱象,此次两部门出台的新规明确,网络测评活动应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,遵循商业道德、公序良俗,坚持客观、公正、全面、准确原则。

-针对名为测评实为商业广告的商单测评,新规也明确:接受第三方委托、赞助或者与测评样本相关方存在利益关系的,应当作出显著提示。

-汽车、电子产品、家电产品等商品的功能和性能如何,是消费者在挑选商品时重点关注的指标之一。新规明确,涉及对产品功能、性能等项目测试,应当委托具有法定检验检测资质许可的检验检测机构按照相关标准以及技术规范开展测试。

-对食品开展检验检测的,测试方应当具备相应资质,不得使用非标方法,不得测评无国家标准检验方法的项目。

-此外,新规还明确,网络测评不得采取不同标准、不同方法对同类产品进行横向、纵向比较,即不能故意采取不同标准拉踩诋毁。

-所测评的产品不能是厂家送测的“优化版本”,必须是消费者能在市面上买到的正常版本,杜绝针对性优化。

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