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5月27日消息,Kimi Code近期因封号乌龙及中外用户区别对待,引发国内开发者和付费用户强烈不满,舆论持续发酵后官方于5月26日公开致歉并落地整改。
事件起因是Kimi Code第三方账号黄牛倒卖乱象严重,官方升级风控策略重点封禁异常账号,但风控模型无法区分恶意黄牛和正常开发者,一刀切判定导致大批合规付费用户和开源开发者被误封。
海外同样有开发者被误伤,这批用户在社交媒体发帖反馈后,工作人员用英文逐条回复并批量解封。
反观国内,长期付费用户通过公众号、客服、社区等多渠道申诉,官方全程无回应,被用户指"双标"。
Leechael在公开宣布停更所有Kimi Code开源项目,要求官方全额退款,引发国内开发者群体集体共鸣,站出来吐槽官方双标。
舆论发酵后,Kimi Code团队成员Young于5月26日公开致歉,并宣布三项整改措施:
全面优化风控规则,丰富多维度识别模型,精准区分黄牛违规与正常使用;
主动联系包括Leechael在内的开源开发者,一对一沟通优化User Agent适配方案;
完成所有受限账号核查,恢复被误伤用户正常权限。
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红帽SEO工作室 » Kimi封号双标实锤!海外用户秒解封 国内付费用户被无视:官方致歉
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